Términos y condiciones

La expresión "contrato de compraventa en línea" significa el contrato de compraventa de bienes muebles corporales del Proveedor, celebrado entre éste y el Comprador como parte de un sistema de venta a distancia mediante herramientas telemáticas, organizado por el Proveedor.
La expresión "Comprador" significa el consumidor, persona física que realiza la compra, a que se refiere este contrato, con fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional realizada.
La expresión "Proveedor" significa la persona que realiza la venta de los bienes objeto del presente contrato. 

2) IDENTIFICACIÓN Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
Proveedor:
Los productos cubiertos por estas condiciones generales son puestos a la venta por Harris Shoes 1913 s.r.l. con domicilio social en via G.Falcone,4 inscrita en la Cámara de Comercio de Florencia con el n. 417063 en el Registro Mercantil, código fiscal y número de IVA. 04098090485

Comprador:
Declara expresamente que realiza la compra con fines ajenos a su actividad comercial o profesional y se compromete a no comercializar lo adquirido. 

3) OBJETO Y CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
Con este contrato, respectivamente, el Proveedor vende y el Comprador compra a distancia por medios electrónicos únicamente los bienes muebles tangibles indicados y puestos a la venta en este sitio.
El contrato entre el Proveedor y el Comprador se concluye exclusivamente a través de Internet mediante el acceso del Comprador a la dirección de este sitio, donde, siguiendo los procedimientos indicados, el Comprador formalizará la propuesta de compra de los bienes puestos a la venta.
El contrato de compra se concluye con un pedido irrevocable por parte del Comprador con la cumplimentación y envío en línea del formulario de pedido, que se mostrará en la página web imprimible de resumen del pedido, que contiene los detalles del pedido y del pedido, el precio de los bienes adquiridos y los costos de envío, los métodos y condiciones de pago, y la dirección donde se entregarán los bienes. Cuando el Proveedor reciba el pedido del Comprador, enviará un correo electrónico de confirmación y/o mostrará una página web imprimible confirmando y resumiendo el pedido, que también incluirá los datos ingresados ​​por el comprador en el formulario de pedido. El contrato se considera perfeccionado y eficaz entre las partes sólo con la ejecución del pedido y la emisión de la correspondiente factura, teniendo el Proveedor la posibilidad, hasta ese momento, de rechazar el pedido. La factura de venta será emitida por Harris Shoes 1913 s.r.l. en papel e insertado dentro del paquete que contiene los productos solicitados. 

4) MÉTODOS DE PAGO Y REEMBOLSO
El Proveedor únicamente acepta el pago por adelantado de los productos pedidos a través de las principales tarjetas de crédito (circuitos Mastercard y Visa) y PayPal. Los datos de las tarjetas de crédito son gestionados directamente por IW Bank o por otros bancos especializados en la gestión de pagos online; Los datos de PayPal son gestionados directamente por PayPal. La información es cifrada mediante sistemas de cifrado de última generación que impiden su utilización por terceros y se envía directamente al banco. El Proveedor se reserva el derecho de solicitar al banco emisor de la tarjeta que verifique la autenticidad de la propiedad de la tarjeta o a PayPal en caso de problemas. Al finalizar esta verificación, en caso de resultado positivo, procederemos al procedimiento para celebrar el contrato y entregar el pedido realizado, si no existen otros elementos que lo impidan. Cualquier reembolso al Comprador, si tiene derecho a ello, se acreditará mediante anulación del pago mediante tarjeta de crédito o PayPal, en un plazo máximo de 30 días. a partir de la fecha en que el Proveedor tuvo conocimiento de la causa que genera el derecho de reembolso. 
En caso de devoluciones de productos comprados en oferta, no hay posibilidad de reembolso, pero se emitirá un vale por el mismo importe que podrá canjear en el sitio para futuros pedidos.

5) PLAZOS Y MÉTODOS DE ENTREGA
El Proveedor entregará los productos solicitados a través de mensajería: Poste Italiane, FedEx, UPS, DHL, GLS Executive, SDA, BRT. Los plazos de tramitación del pedido pueden variar, desde el día del pedido hasta un máximo de 14 días hábiles, dentro de los cuales se emitirá la factura y en consecuencia se aceptará el pedido, con inicio de su ejecución. En caso de que el Proveedor no pueda realizar el envío dentro de dicho plazo, se notificará inmediatamente vía correo electrónico al Comprador, indicando el plazo dentro del cual se procesará el pedido. Los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino y otros factores no controlables directamente por el Proveedor y no imputables al mismo. 

6) GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA
El Proveedor realiza envíos con la fórmula DDP (Delivery Duty Paid) a países de la CE, por lo que en estos destinos la mercancía llegará directamente al lugar de entrega indicado sin tener que pagar sumas adicionales respecto a lo ya pagado en el momento del envío del pedido. Para todos los demás países se utiliza la fórmula DDU (Delivery Duty Unpaid), por lo que el mensajero puede presentarse con una factura separada solicitando el pago de derechos e impuestos solicitados por las autoridades locales. Se recomienda al Comprador que reside en un país que no forma parte de la CE que se informe sobre los impuestos y aranceles locales antes de realizar un pedido al Proveedor. 

7) SEGURO DE BIENES Y RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR
El Proveedor asegura los productos contra robo y daños accidentales desde el momento de la entrega al mensajero hasta que llegan a su destino. El Proveedor, por lo tanto, no está obligado a reemplazar o acreditar el material que haya sido manipulado, dañado o perdido durante el transporte. 

8) PRECIOS
Todos los precios de venta de los productos expuestos e indicados en este sitio web están expresados ​​en euros (€) y constituyen una oferta al público de conformidad con el art. 1336 del Código Civil, incluyen el IVA y cualquier otro impuesto relativo a la entrega dentro del territorio de un país de la CE. Para entregas a países no pertenecientes a la CE, como se especifica en el punto 6), el mensajero podrá solicitar cantidades adicionales al Comprador en concepto de impuestos y aranceles locales. Los gastos de envío se indicarán y calcularán en el procedimiento de compra antes de que el Comprador realice el pedido y también figurarán en la página web que resume el pedido realizado. Los precios indicados para cada uno de los bienes ofrecidos al público son válidos hasta el momento de realizar el pedido y se indican en la página web resumen del pedido. Por tanto, los precios y condiciones podrán ser modificados por el Proveedor en cualquier momento y para el Comprador será válido lo que aparece en la página web resumen del pedido. 

9) DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
El Proveedor garantiza la tramitación y cumplimiento de los pedidos sin demora a través del sistema electrónico utilizado. Si un pedido supera la cantidad existente en almacén, el Proveedor, vía correo electrónico, comunicará los tiempos de espera para obtener el bien elegido, preguntando si tiene intención de confirmar el pedido o no, en cuyo caso se procederá al reembolso. El sistema informático del Proveedor confirma el registro del pedido a la mayor brevedad enviando al usuario una confirmación por correo electrónico, lo que no genera obligación legal alguna, al tratarse de un simple resumen del pedido. 

10) LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por malos servicios imputables a fuerza mayor, en el caso de que no pueda ejecutar el pedido en los tiempos establecidos en el contrato. El Proveedor no será responsable ante el Comprador, excepto en caso de dolo o negligencia grave, por malos servicios o mal funcionamiento relacionados con el uso de Internet fuera de su control o el de sus subproveedores. Además, el Proveedor no será responsable de los daños, pérdidas y costes sufridos por el Comprador tras la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él, teniendo el Comprador únicamente derecho a la devolución íntegra del precio pagado. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento o ilícito que puedan realizar terceros de las tarjetas de crédito en el pago de los productos adquiridos, si demuestra que ha adoptado todas las precauciones ordinarias posibles en el momento y con la diligencia ordinaria. 

11) RESPONSABILIDAD POR DEFECTO, PRUEBA DEL DAÑO Y DAÑOS COMPENSABLES: OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR
El Proveedor no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto, a una norma legal imperativa o a una disposición vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento en que el fabricante puso el producto en circulación, aún no permitía considerarlo defectuoso. No se deberá ninguna indemnización si el perjudicado conocía el defecto del producto y el peligro resultante y, sin embargo, se expuso voluntariamente a él. En todo caso, el perjudicado deberá probar el defecto, el daño y la relación de causalidad entre el defecto y el daño. El perjudicado podrá solicitar una indemnización por los daños causados ​​por muerte o lesiones personales o por la destrucción o deterioro de algo distinto del producto defectuoso, siempre que sea de un tipo normalmente destinado al uso o consumo privado y, por tanto, utilizado principalmente por el perjudicado. Daños a las cosas a que se refiere el art. 123 del Código del Consumo, sin embargo, sólo será indemnizable en la medida en que exceda de la suma de trescientos ochenta y siete euros (387 euros). 

12) GARANTÍAS Y MÉTODOS DE ASISTENCIA
El Proveedor será responsable de cualquier vicio o defecto comprobado del producto que le sea imputable, siempre que dicho vicio o defecto haya sido comunicado por correo certificado. en Harris Shoes 1913 s.r.l. a través de G. Falcone, 4 Fucecchio (FI) o enviado por fax al n. +39 0571242726, o enviado vía correo electrónico a la dirección e-commerce@calzoleriaharris.it dentro de los ocho días siguientes a la entrega. El informe no es necesario si el vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.

Productos de cocodrilo

1. Unicidad de las escalas: Las escamas de cocodrilo o caimán son irregulares y únicas en cada ejemplar. 

   Esto hace que cada producto elaborado con esta piel sea absolutamente único.

2. Valor y autenticidad: La irregularidad y diversidad de las escalas no son un defecto, sino un signo distintivo de autenticidad y valor. 

   Los productos fabricados con auténtica piel de cocodrilo destacan precisamente por estas características.

3. Variación en la forma de las escamas: La forma de las escamas varía de más redonda a más cuadrada, dependiendo de la parte de la piel utilizada. 

   Esto depende del área específica del cuerpo del animal de donde se tomó la piel.

4. Uso Completo del Animal: A diferencia de los cueros más uniformes, como la piel de becerro, el cuero de cocodrilo tiende a usarse en el procesamiento. 

   cada parte del animal. Esto da como resultado una variedad de texturas y patrones según la zona del cuerpo utilizada.

5. Diferencias entre productos: Cada producto de piel de cocodrilo puede tener diferencias debido a la naturaleza única del cuero. 

   Esto significa que cada par de zapatos, bolso o accesorio será único.

13) OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
El Comprador se obliga a pagar el precio del bien adquirido en los tiempos y formas indicados en el Contrato. El Comprador se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar la página web que contiene los datos del pedido. La información contenida en este contrato, además, ya ha sido consultada y aceptada por el Comprador, quien así lo reconoce, ya que en el momento de finalizar el pedido se muestra una referencia a esta página web. 

14) DERECHO DE DESISTIMIENTO
el Cliente podrá desistir de las Condiciones y por tanto del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización alguna, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de recepción de los productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, le rogamos que se ponga en contacto primero con el servicio de atención al cliente en e-commerce@calzoleriaharris.it. Recibirás autorización para proceder con la devolución y todas las instrucciones necesarias.
El cambio o la devolución sólo se aceptará si la mercancía se devuelve intacta, completa con todas sus piezas y en el embalaje original (sobres y paquetes), conservada y posiblemente utilizada durante el tiempo estrictamente necesario para establecer y verificar su naturaleza, características y dimensiones, según la diligencia normal, sin que existan signos de desgaste o suciedad.

No se aceptarán zapatos enviados únicamente en su caja sin embalaje externo adicional.

Los únicos costes a cargo del comprador por ejercer el derecho de desistimiento conforme a este artículo son los costes directos de devolución al Proveedor. A tal efecto, se precisa que los productos de marroquinería entregados fuera del territorio europeo sólo podrán ser devueltos si van acompañados del certificado "cites" expedido por el organismo competente. Se recomienda al Comprador que deba devolver este tipo de mercancías que consulte con los organismos competentes antes de realizar el envío. Los productos que no se devuelvan periódicamente a la aduana serán rechazados y no reembolsados. El Proveedor reembolsará el importe adeudado al Comprador tras el desistimiento dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción del aviso de desistimiento, siempre que dentro de este plazo los bienes hayan sido devueltos en sus condiciones originales y sin uso.
En caso de devoluciones de productos comprados en oferta, no hay posibilidad de reembolso, pero se emitirá un vale por el mismo importe que podrá canjear en el sitio para futuros pedidos.

15) INTERCAMBIO DE BIENES
El Proveedor también otorga al Comprador el derecho de cambiar la mercancía por tamaño o por cualquier defecto dentro del mismo artículo. Si por algún motivo no estás satisfecho con el producto que compraste puedes solicitar un cambio o devolución de producto dentro de los 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete.
Le rogamos que se ponga en contacto primero con el servicio de atención al cliente en e-commerce@calzoleriaharris.it.
Recibirás autorización para proceder al cambio o devolución y todas las instrucciones necesarias.

El Proveedor se reserva el derecho de solicitar evidencia fotográfica antes de autorizar devoluciones o cambios de productos supuestamente defectuosos. En caso de que sean defectuosos, el Proveedor también correrá con los costes necesarios para devolver los productos a sus almacenes. Se acepta el cambio o devolución únicamente si el artículo se encuentra en las mismas condiciones en que fue recibido, por lo tanto debe estar perfectamente intacto y no debe ser usado, lavado o modificado. La garantía se aplica a todos los productos.
No se aceptarán zapatos enviados únicamente en su caja sin embalaje externo adicional. Será responsabilidad del Comprador asegurar el transporte de la mercancía devuelta para cambio; de lo contrario, en caso de robo o pérdida la mercancía no será reembolsada. No aceptamos devoluciones de artículos en oferta o artículos hechos a medida. 
Le recordamos que los gastos de transporte corren a cargo del comprador. Recomendamos utilizar un servicio rastreable (por lo tanto, correo certificado, paquete urgente 3 de Correos italiano o servicio de mensajería urgente), ya que la responsabilidad de la entrega recae en el remitente.
Una vez que la empresa HARRIS SHOES 1913 haya recibido el paquete y haya verificado que se han cumplido todos los requisitos, recibirá el artículo de reemplazo o un reembolso en caso de devolución.
¡¡IMPORTANTE!! INTRODUCIR EL RECIBO DE IMPUESTOS DENTRO DE LA CAJA

16) PROTECCIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS DEL COMPRADOR
El Proveedor protege la privacidad de sus Compradores y garantiza que el procesamiento de datos cumple con las disposiciones de la legislación sobre privacidad de conformidad con el Decreto Legislativo del 30 de junio de 2003, n. 196. Los datos personales y fiscales adquiridos directamente y/o a través de terceros por el Proveedor responsable del tratamiento se recogen y procesan en formato papel, informático y telemático, en relación con los métodos de tratamiento con el fin de registrar el pedido y activar los procedimientos para la ejecución del presente contrato y las correspondientes comunicaciones necesarias, además del cumplimiento de cualesquiera obligaciones legales, así como para permitir una gestión eficaz de las relaciones comerciales en la medida necesaria para la mejor prestación del servicio solicitado (art. 24, apartado 1, letra, Legislativo). Decreto nº 196/2003). El Proveedor se compromete a tratar los datos y la información transmitidos por el Comprador con confidencialidad y a no revelarlos a personas no autorizadas, ni a utilizarlos para fines distintos de aquellos para los que fueron recopilados ni a transmitirlos a terceros. Dichos datos sólo podrán ser exhibidos previa solicitud de la autoridad judicial u otras autoridades autorizadas por la ley. Los datos personales serán comunicados, previa firma de un compromiso de confidencialidad de datos, únicamente a sujetos delegados para realizar las actividades necesarias para la ejecución del contrato estipulado y comunicados exclusivamente en el ámbito de esta finalidad. El Comprador disfruta de los derechos a que se refiere el art. 7 del Decreto Legislativo 196/03, a saber, el derecho a obtener: a) actualización, rectificación o, cuando esté interesado, integración de datos; b) la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria en relación con los fines para los que fueron recogidos o posteriormente tratados; c) certificación de que las operaciones mencionadas en las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, también en lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes se han comunicado o difundido los datos, salvo en el caso en que este cumplimiento resulte imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionados con respecto al derecho protegido. El interesado también tiene derecho a oponerse, total o parcialmente: i) por motivos legítimos al tratamiento de los datos personales que le conciernen, incluso si son pertinentes para la finalidad de la recogida; ii) al tratamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de enviar publicidad o material de venta directa o para realizar estudios de mercado o comunicación comercial. La comunicación de datos personales por parte del Comprador es condición necesaria para la correcta y oportuna ejecución del presente contrato. De lo contrario, la solicitud del Comprador no podrá procesarse. En cualquier caso, los datos adquiridos se conservarán durante un período de tiempo no superior al necesario para los fines para los que fueron recabados o tratados posteriormente. Sin embargo, su eliminación se realizará de forma segura. El titular de la recogida y del tratamiento de los datos personales es el Proveedor, al que el comprador puede dirigir cualquier solicitud a la sede de la empresa en Fucecchio (FI) en via G Falcone 4. Todo lo enviado a la dirección de correo electrónico (incluso electrónicamente, a la dirección e-commerce@calzoleriaharris.it) del Centro (solicitudes, sugerencias, ideas, información, materiales, etc.) no serán considerados información o datos de carácter confidencial, no deben vulnerar los derechos de otros y deben contener información válida, no lesiva de los derechos de otros y veraz. En cualquier caso, no se podrá atribuir al Centro ninguna responsabilidad por el contenido de los propios mensajes. 

17) COMUNICACIONES Y QUEJAS
De conformidad con el art. 12 del Decreto Legislativo 70/03, el Proveedor informa al Comprador que cada pedido enviado se almacena en formato digital en el servidor en el que reside el sitio según criterios de confidencialidad y seguridad. 

18) COMUNICACIONES Y QUEJAS
Las comunicaciones escritas dirigidas al Proveedor y las eventuales reclamaciones se considerarán válidas únicamente si se envían a la dirección Harris Shoes 1913 s.r.l.via G.Falcone 4, 50054 Fucecchio (FI), o se envían por fax al n°. +39 0571242726, o enviado vía correo electrónico a la dirección e-commerce@calzoleriaharris.it. El Comprador indica en el formulario de registro su residencia y domicilio, número de teléfono o dirección de correo electrónico a la que desea que se envíen las comunicaciones del Proveedor. 

19) SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE
En caso de que las Partes tengan la intención de recurrir ante las autoridades judiciales ordinarias, el tribunal competente será el del lugar de residencia del Comprador para todas las disputas que surjan de este contrato.
Este contrato se rige por la ley italiana. 

20) DURACIÓN Y EFECTIVIDAD DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales por parte del Comprador.
Estas condiciones podrán ser actualizadas o modificadas directamente con la transcripción de la nueva norma en este sitio. La modificación o actualización será válida y efectiva para los pedidos que aún no hayan sido ingresados ​​y para los cuales aún no se haya visualizado e impreso la página web que resume los datos del pedido. 

CONDICIONES DE VENTA

GARANTÍAS
Garantizamos a todos nuestros clientes la máxima tranquilidad en el proceso de compra en el sitio.
Por este motivo, si el producto recibido no te satisface, puedes devolvérnoslo fácilmente, o cambiar la talla si esta última no es la adecuada.

Devoluciones y cambios
Es posible solicitar la devolución o el cambio de talla de un producto comprado sólo en los siguientes casos (de conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005):
- la devolución deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pedido;
- el producto debe estar intacto y sin uso;
- El producto deberá devolverse dentro de su caja.

Tras comprobar la existencia de las condiciones antes mencionadas, podremos enviarte el producto en la nueva talla solicitada a cambio o reembolsarte el importe (gastos de envío excluidos).
Para iniciar el procedimiento de devolución/cambio es necesario enviar una solicitud a e-commerce@calzoleriaharris.it, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para proporcionarle la información necesaria para el procedimiento. Si decides realizar una devolución, se te reembolsará el importe pagado excepto los gastos de envío. Si has decidido cambiar de talla, el nuevo producto te será enviado por nuestra cuenta. En cualquier caso, los gastos de transporte para la devolución del producto originalmente adquirido corren a cargo del cliente.

Nota: no se aceptarán solicitudes de cambio que no se refieran únicamente a un cambio de talla y no se aceptarán devoluciones de artículos sin haber seguido previamente el procedimiento indicado anteriormente.